近期，冒充銀行客服實(shí)施詐騙以及虛假投資類(lèi)詐騙案件時(shí)有發(fā)生，中信銀行蘇州分行就成功處置了一起典型案例，市民務(wù)必提高警惕。

當(dāng)天下午，客戶王先生神色匆匆地走進(jìn)中信銀行蘇州分行營(yíng)業(yè)部大廳，急切地要辦理一筆15萬(wàn)元的轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)。柜員依工作流程，耐心詢問(wèn)收款方詳情。當(dāng)要求王先生提供收款人賬號(hào)時(shí)，他卻遞上一個(gè)網(wǎng)頁(yè)聊天框，稱(chēng)對(duì)方要求將資金轉(zhuǎn)入“安全賬戶”。這一異常情況瞬間引起柜員警覺(jué)。憑借中信銀行蘇州分行日常開(kāi)展的常態(tài)化風(fēng)險(xiǎn)防控培訓(xùn)所學(xué)，柜員迅速判斷這極有可能是電信詐騙，隨即對(duì)相關(guān)網(wǎng)頁(yè)展開(kāi)細(xì)致檢查。經(jīng)核查發(fā)現(xiàn)，該網(wǎng)頁(yè)制作簡(jiǎn)陋，域名中還存在亂碼，確定這是一個(gè)冒用中信銀行品牌形象的釣魚(yú)投資網(wǎng)站。

經(jīng)深入溝通得知，王先生口中“高回報(bào)”的投資渠道，是朋友推薦的，對(duì)方承諾投資就能獲取豐厚收益。而在交流過(guò)程中，柜員還發(fā)現(xiàn)王先生的銀行卡號(hào)和密碼可能已遭泄露，騙子正是利用這些信息企圖誘騙他轉(zhuǎn)賬。

察覺(jué)情況危急，柜員立即上報(bào)會(huì)計(jì)經(jīng)理。一方面，不斷安撫王先生的情緒；另一方面，快速協(xié)助他更改密碼，并在確認(rèn)資金來(lái)源后，將15萬(wàn)元轉(zhuǎn)至其其他賬戶，成功護(hù)住資金。與此同時(shí)，柜員及時(shí)報(bào)警，警方迅速抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)展開(kāi)調(diào)查，詳細(xì)記錄詐騙網(wǎng)站相關(guān)信息。在銀行與警方的緊密配合、高效聯(lián)動(dòng)下，此次詐騙陰謀被成功粉碎，王先生的15萬(wàn)元得以保全。

中信銀行蘇州分行工作人員特別提醒，面對(duì)各類(lèi)投資誘惑，大家一定要保持冷靜和理性，切勿被“高額回報(bào)”沖昏頭腦，務(wù)必通過(guò)正規(guī)渠道核實(shí)信息真?zhèn)巍Ｍ瑫r(shí)，要強(qiáng)化個(gè)人信息安全保護(hù)意識(shí)，避免落入詐騙陷阱。

中信銀行蘇州分行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，未來(lái)，分行將始終堅(jiān)守“金融為民”理念，以更堅(jiān)定的決心、更專(zhuān)業(yè)的服務(wù)、更有力的措施，全力守護(hù)人民群眾財(cái)產(chǎn)安全，積極營(yíng)造安全穩(wěn)定、和諧有序的金融環(huán)境。