珠江水緩緩流過，午后的榕樹影里飄著艇仔粥香。位于珠江河畔大沙頭社區(qū)，是廣州名副其實(shí)的老城區(qū)、老社區(qū)。中信銀行廣州越秀支行就設(shè)立在這里，支行黨員們二十二年如一日，始終將踐行中國特色金融文化融入發(fā)展，將開展黨建共建作為品牌活動，扎根社區(qū)、服務(wù)公益，生動詮釋了金融工作的人民性，形成了具有“越秀特色”的共建做法。這里的故事，流淌著金融為民的溫暖溫度。 

初心如陽暖巷陌，服務(wù)社區(qū)廿二載 

“阿嫲，這是我們支部黨員為您買的米和油，天熱了要注意身體?。　?/span> 

“多謝你哋3年來都掛住我”，面對幾位來自中信銀行廣州越秀支行的“老友”，李奶奶笑容滿面地將他們迎進(jìn)屋，拉著支部黨員的手表示感謝。 

3年前，中信銀行廣州越秀支行的黨員第一次叩開大沙頭社區(qū)李奶奶的家門，這位78歲的獨(dú)居老人攥著黨員送來的慰問品說：“多謝你哋銀行黎做好事”。3年后的今天，李奶奶身體硬朗，越秀支行的黨員們服務(wù)依舊熱情到位，雙方已經(jīng)建立了深厚的友誼，成了“忘年交”。 

像這樣的故事，中信銀行廣州越秀支行已經(jīng)默默講述了二十多年。桃李不言，下自成蹊，他們沒有大張旗鼓地宣傳，但群眾的口碑就是最好的證明。提起中信銀行廣州越秀支行，居民們都會豎起大拇指。 

大沙頭社區(qū)居住著不少老人家，其中不乏困難、獨(dú)居、孤寡老人。中信銀行廣州越秀支行根據(jù)居委會提供的名單，有針對性地對困難群眾進(jìn)行幫扶。他們之中有行動不便的孤寡老人，有因病陷入家庭困難的低保戶，還有生活簡樸的退伍老軍人。對于每戶困難家庭，支部黨員們都制定了有針對性的幫扶計(jì)劃，深入了解群眾所需，為他們解決實(shí)際困難。在主動幫扶的過程中，支部黨員們也鍛煉了黨性，更加深刻領(lǐng)悟到“金融為民”的深刻意義，更加自覺地把踐行中國特色金融文化融入日常、做在經(jīng)常。 

“開展一次共建不難，難得的是多年來堅(jiān)持志愿服務(wù)社區(qū)，我代表大沙頭社區(qū)居委感謝你們”，社區(qū)居委書記感慨道。近三年，中信銀行廣州越秀支行與社區(qū)的黨建共建活動累計(jì)開展26場，在屬地建立了中信銀行的良好口碑。 

守護(hù)銀齡“錢袋子”，反詐春風(fēng)潤萬家 

為守護(hù)老年人財(cái)產(chǎn)安全，中信銀行廣州越秀支行黨支部與大沙頭社區(qū)居委會攜手，通過社區(qū)共建，逐戶開展反詐上門宣傳。支行員工與社區(qū)工作人員攜帶精心編制的反詐宣傳手冊和典型案例資料，走進(jìn)老人家中，以通俗易懂的語言講解常見詐騙手段與防范要點(diǎn)。 

在走訪獨(dú)居老人周奶奶家時(shí)，中信銀行廣州越秀支行的員工發(fā)現(xiàn)老人曾接到推銷“包治百病”保健品的電話。員工向周奶奶揭露此類詐騙套路，結(jié)合近期發(fā)生的真實(shí)案例，說明不法分子如何利用老年人渴望健康的心理實(shí)施詐騙。員工離開前，還將銀行的聯(lián)系電話留給周奶奶，方便其隨時(shí)咨詢。 

他們針對不同老人的特點(diǎn)，提供個性化反詐指導(dǎo)。遇到聽力不佳的老人，員工放慢語速、提高音量；對理解能力較弱的老人，反復(fù)舉例說明。一次，員工在上門時(shí)發(fā)現(xiàn)陳爺爺正接聽陌生電話，對方稱其孫子在學(xué)校出事，急需匯款。員工立即勸阻陳爺爺轉(zhuǎn)賬，并協(xié)助聯(lián)系其孫子確認(rèn)情況，成功避免了一場詐騙。 

3年來，中信銀行廣州越秀支行累計(jì)開展反詐宣講30余場，發(fā)放反詐宣傳手冊超千份，有力守護(hù)了居民的“錢袋子”。 

黨建共建強(qiáng)紐帶，多維公益拓新篇 

中信銀行廣州越秀支行黨支部之所以能深耕社區(qū)，和他們主動與屬地社區(qū)、居委開展共建分不開?！拔覀兏叨戎匾暸c屬地政府機(jī)構(gòu)的合作，通過構(gòu)筑黨建共建的機(jī)制和平臺，取得了良好的效果，”廣州越秀支行黨支部書記表示：“社區(qū)有什么活動也會主動聯(lián)系我們，為我們開展零售、普惠等業(yè)務(wù)提供了平臺和機(jī)遇。” 

廣州越秀支行不僅自己投身志愿服務(wù)，還積極帶動中信銀行廣州分行其他黨支部共同開展社區(qū)共建。4月底，中信銀行廣州越秀支行、廣州分行辦公室兩個支部的黨員共同開展了“金融為民踐初心，社區(qū)共建暖萬家”黨建共建主題慰問活動?；顒又校?5名黨員和社工分3組，探訪了大沙頭社區(qū)的孤寡獨(dú)居長者、困難戶。他們挨戶上門，關(guān)心居民的身體情況，傾聽訴求，了解生活、就醫(yī)等方面的困難，并為大沙頭社區(qū)9戶困難家庭送上慰問物資。 

“我係土生土長嘅廣州人，真?zhèn)S好多謝黨和國家咁關(guān)心我哋。特別係你哋中信銀行，我自己一個人住，有咩困難都可以打電話畀（給）你哋，多謝噻！”何阿伯早年因?yàn)槭鹿蕦?dǎo)致腿腳不便，他拉著支行的黨員手表達(dá)感謝。支部黨員小莫表示，雖然日常工作非常繁忙，但是只要老人家有需要，一定會盡量幫他解決。 

從輪椅上的握手到山區(qū)的書香，支行也將志愿服務(wù)的優(yōu)秀做法延伸到公益助學(xué)中。去年，他們與廣州市樂善助學(xué)促進(jìn)會開展黨建共建，舉行“書香溢校園 攜愛助成長”黨建共建活動暨書籍捐贈活動，向廣東省梅州市河頭鎮(zhèn)中心小學(xué)定向捐贈愛心圖書72冊，填補(bǔ)該校破舊圖書存量空白。這批圖書種類豐富多樣，涵蓋了科普知識、文學(xué)作品、歷史故事等，滿足了不同年齡段的閱讀需求，為孩子們提供了寶貴的精神食糧。 

通過22年社區(qū)深耕，中信銀行廣州越秀支行老年客群AUM已突破20億元，服務(wù)貴賓客戶近千戶。這份成績背后，是常態(tài)化的金融知識普及、是每季度定期的困難群眾慰問、是每年銀社聯(lián)席座談構(gòu)筑的信任紐帶。他們用金融人的專業(yè)與溫度，將“讓財(cái)富有溫度”的品牌主張寫在社區(qū)炊煙里、融入百姓笑顏中。 

正如中信銀行廣州越秀支行黨支部書記所言：“金融工作的政治性、人民性，體現(xiàn)在每個服務(wù)細(xì)節(jié)中。我們將持續(xù)踐行中國特色金融文化，讓金融服務(wù)更有溫度、更暖民心。”未來，中信銀行廣州越秀支行將繼續(xù)深化“紅旗黨支部”創(chuàng)建，通過黨建共建搭建多元服務(wù)平臺，以實(shí)際行動踐行金融為民初心。